jueves, 3 de noviembre de 2011

ING, NO GRACIAS

DECEPCIONANTE, hasta ahora tenía depositadas mis acciones en ING, parece que como el negocio les va bien aquí, han decidido exprimir a los clientes cautivos (eso creen). La solución, reclamar primero(llamar al 916349222, para ahorraros el 901) y si no atienden a nuestras reclamaciones, irse a otro banco o agencia que ofrezca mejores condiciones.
Como reclamar: se llama a ING y se informa de que se quiere hacer una reclamación, una vez hecha, solicitar el nº de dicha reclamacion y esperar. En función de la contestación que nos dén, así actuaremos.
Mi reclamación ya está puesta es la nº 480.... en los próximos dias me contestarán.

Adjunto el párrafo que hay que hacerles constar de su oferta:

........Hay mucho más por aprender, por supuesto. En este momento, seguramente será mejor apartar los libros y empezar a crear su propia cartera de acciones. Debe empezar a manejarse solo, cuanto antes empiece a invertir y más tiempo mantenga su inversión, más subirá el valor de sus acciones. A lo largo de esta Guía Básica le hemos presentado los conceptos clave de la inversión en bolsa. Ahora nos gustaría presentarle a ING DIRECT y su Broker NARANJA, un servicio que hace que invertir en bolsa sea fácil y asequible para todo el mundo. ING DIRECT ofrece una gran variedad de opciones de inversión, pero hay varios factores donde nos diferenciamos claramente del resto de brokers online. Nos referimos a que en ING DIRECT no cobramos comisión de custodia por sus valores NUNCA, y no es una promoción durante un tiempo determinado, ni un regalo de bienvenida, para nosotros esa comisión no existe y no se le cobrará en ningún momento. Además, el Broker NARANJA cuenta con una comisión de compra venta de valores muy competitiva, de 5 € + 0,25% sobre efectivo para el mercado continuo, 15 € + 0,25% sobre efectivo para valores europeos o 15 $ + 0,25% sobre efectivo para valores americanos, lo que le animará a operar en los principales valores de las bolsas mundiales.

SI NO HACEMOS NADA, PUEDEN CAMBIAR LAS CONDICIONES OTRA VEZ DENTRO DE UN AÑO, NADA SE LO IMPEDIRIA.

7 comentarios:

  1. Aquí estamos... el último capítulo. ¿Se siente mejor informado sobre bolsa
    aunque un poco confundido con tantos detalles? No se preocupe, es natural.
    Hay mucho más por aprender, por supuesto. En este momento, seguramente será mejor apartar los libros y empezar
    a crear su propia cartera de acciones. Debe empezar a manejarse solo, cuanto antes empiece a invertir y más tiempo
    mantenga su inversión, más subirá el valor de sus acciones.
    A lo largo de esta Guía Básica le hemos presentado los conceptos clave de la inversión en bolsa. Ahora nos gustaría
    presentarle a ING DIRECT y su Broker NARANJA, un servicio que hace que invertir en bolsa sea fácil y asequible para
    todo el mundo.
    ING DIRECT ofrece una gran variedad de opciones de inversión, pero hay varios factores donde nos diferenciamos
    claramente del resto de brokers online. Nos referimos a que en ING DIRECT no cobramos comisión de custodia por
    sus valores NUNCA, y no es una promoción durante un tiempo determinado, ni un regalo de bienvenida, para nosotros
    esa comisión no existe y no se le cobrará en ningún momento.
    Además, el Broker NARANJA cuenta con una comisión de compra venta de valores muy competitiva, de 5 € + 0,25%
    sobre efectivo para el mercado continuo, 15 € + 0,25% sobre efectivo para valores europeos o 15 $ + 0,25% sobre
    efectivo para valores americanos, lo que le animará a operar en los principales valores de las bolsas mundiales.
    En ING DIRECT puede comprar valores en tiempo real, en los principales mercados mundiales:
    • España.
    • Europa (Euro Stoxx 50).
    • EEUU (NYSE y Nasdaq 100).
    Además cuenta con una serie de herramientas, útiles, fáciles e intuitivas que le ayudarán en la toma de decisiones.
    Cada acción cuenta con una extensa ficha donde puede consultar:
    • La historia de la compañía.
    • Principales ratios.
    • Balance y cuentas anuales, etc.
    • Principales noticias y eventos financieros relacionados con la empresa.
    • Principales comentarios de mercado.
    • Gráficos donde estudiar en detalle la evolución de su cartera.
    • Y podrá descubrir los valores más atractivos donde invertir gracias al “Rastreador de acciones” que busca por
    usted aquellos valores que cumplan los requisitos que defina.
    Y TODO TOTALMENTE GRATIS.
    Una vez haya creado su propia cartera de acciones, hacemos que su seguimiento sea aún más sencillo:
    • Podrá consultar la rentabilidad de su cartera en total y de cada valor en particular.
    • Podrá comparar su evolución con la de un índice de su elección.
    • Podrá, de un solo vistazo, comprobar cuántos valores de su cartera están subiendo, bajando o manteniéndose
    estables en este momento, y ¡muchas cosas más!
    Recuerde que para operar con su Broker NARANJA necesita 2 cuentas:
    • Cuenta de efectivo: En la que se realizan los movimientos de efectivos derivados de su operativa: Ingresos por
    venta de acciones, abonos de dividendos, cargos por compra de acciones.
    Si tiene una cuenta NÓMINA en ING DIRECT y lo desea, puede usarla como cuenta de efectivo.
    • Cuenta de valores: En la que se anotarán las acciones que componen su cartera y sus movimientos (compras,
    ventas, traspasos).
    Una vez haya accedido a su cuenta de ING DIRECT, entre en Broker NARANJA, en la sección de “Mercados” podrá
    elegir y analizar todos los valores del mercado continuo español, europeo y americano, comprobar sus ratios, historia
    de la compañía, analizar sus gráficos, etc.
    A continuación, sólo tendrá que elegir el valor que desea y basta con que haga clic en “C” para comprar o en “V” para
    vender, fácil, sencillo y transparente.
    Dé el primer paso
    ING DIRECT hace que invertir sea fácil y asequible para
    todos. Ahora que ha abierto su cuenta de Broker NARANJA
    puede operar desde hoy mismo. Es muy sencillo, una vez
    haya introducido su clave pulse en la pestaña “Broker”, y en
    el menú de la izquierda haga clic en “Operar mercado
    español, europeo o americano”. Sólo le llevará unos
    segundos.

    ResponderEliminar
  2. Tengo intención de efectuar la misma reclamación, pero no consigo encontrar el texto en su web. ¿Alguien `puede decirme dónde localizarlo? Es por si ponen alguna pega o lo quitan o algo así. Supongo que si reciben varias reclamaciones se pondrán a la defensiva.

    Gracias.

    ResponderEliminar
  3. El todo gratis para siempre, ya lo quitaron. No te van a poner ninguna pega a que hagas una reclamación, ya saben lo que hicieron.

    ResponderEliminar
  4. Lo de todo gratis me lo mandaron antes de ayer en el "Curso" broker último capítulo

    ResponderEliminar
  5. Muchas gracias por la respuesta. Aunque, ¿realmente pensais que estas reclamaciones sirven de algo? Soy muy escéptico en cuanto a eso. Esta gente suele tener un gran equipo jurídico que les asesora respecto a lo que pueden hacer y qué no, y si lo hacen, mal que nos pese a los usuarios, es porque en general pueden.

    ResponderEliminar
  6. Funcionan y mucho, internet es un arma muy poderosa y mala publicidad para un banco es veneno con la que está cayendo. De momento ya están alargando los plazos para poder retirar las acciones sin gastos. Yo quiero que me mantengan en mis cuentas indefinidamente la gratuidad, tal como me prometieron y voy a ir hasta el Banco de España, paso a paso con mi protesta. Cuantos más seamos, mejor.

    ResponderEliminar
  7. Pese a todo, sigue siendo el mejor broker, con diferencia, para nuestro perfil de inversión, no entiendo tanta exageración y tanto rasgarse las vestiduras.

    He mirado otros brokers, y te cosen a comisiones.

    ResponderEliminar

¿DONDE ESTAMOS 2016?

¿DONDE ESTAMOS  2016?
CREO QUE "EN LA TELE DICEN..."